livro de reclamações, tomo XXIV

Segunda-feira, 16 de Novembro de 2009

continuando com as minhas habituais barafustações em relação às prestadoras de serviços de comunicação, venho por este meio denunciar esta coisa espantosa que é, de cada vez que venta com mais assertividade ou, como é o caso de momento, chove como deus a deu, a porcaria da antena parabólica da zon que já foi da pt fica sem préstimo e a única hipótese de resolver o assunto é esperar que pare de chover (portanto não resolver o assunto) ou mandar vir uma equipa técnica que não só virá a minhas expensas como quando vier já parou de chover (já deve ser verão outra vez, até) e não terá nada para arranjar. raaaaaaiva. roubo na auto-estrada.

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8 comentários:

De Maria a 16 de Novembro de 2009 às 16:39

É por isso que estou a(re) mudar para a PT e Meo.
Estou farta de tanta incompetência.

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De fernando antolin a 16 de Novembro de 2009 às 16:49

Como diria o saudoso José Maria Pedroto e a Palmira aplaudirá, "roubo de Igreja" !!

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De fernando antolin a 16 de Novembro de 2009 às 16:53

Ps - vade retro ...

"fui" cabovisão(nada mal), péssima experiência com a Clix e desde Setembro tenho net, telf. e tv com a ZON e so far so good. Deve ser carinho especial para arraçados reaças...

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De Marco a 16 de Novembro de 2009 às 17:20

Está a ver, F., cá está uma situação com que simpatizo, compreendo e concordo... ;)

Eu já tive Cabovisão e agora tenho Zon... Em qualquer das duas, os serviços eram bons, na Zon roçando mesmo o excelente.

A assistência técnica é que deixa muito a desejar em qualquer delas, mas penso que será uma situação comum a todas... Mas, lá está, a hipotética "nabice" dos técnicos que eventualmente acabarem por se dirigir ao local não é culpa dos mesmos, mas sim de quem contrata pessoal sem a formação adequada ou, pelo menos, não se interessa por formar e/ou reciclar os recursos humanos...

Quero com isto pedir-lhe, só desta vez, que refreie os "cães" com os rapazes; mas leve o inferno aos responsáveis - uma ameaçazinha de trocar de operadora costuma operar (pun intended) maravilhas.

Não tenho Meo por requisitos técnicos da minha parte, mas tenho ouvido falar bem a amigos com utilização "comum"...

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De Carlos Marques a 16 de Novembro de 2009 às 18:09

:) Este tema é já um clássico da f.. É sempre reconfortante ver que o mundo mantém alguma previsibilidade. Estou solidário, claro. Por cá é assim mesmo, nem a suposta concorrência mudou grandemente o estado das coisas. O nosso Estado de Direito é um bocadinho favorável aos poderosos e não vale muito a pena ir "marrar" judicialmente contra uma empresa do PSI-20, com a sua cave de advogados e juristas vários. Se bem que eu acho que a Zon ainda assim está muito melhor, muito mais atenta e pelo menos com vontade de mostrar serviço. Enfim, f., uma sugestão para esses momentos: um dvd do Woody Allen ou um bom livro.

PS: Bom debate logo, se for participar - para mim, acho que esse tema já devia estar resolvido há um ano, mas enfim.

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De g_l a 16 de Novembro de 2009 às 18:45

Tenho Zon e gosto. A única falha é transversal a todo o sector de serviços de uma forma geral: o atendimento ao cliente/suporte técnico por tel. Realmente, aí não há nada a fazer. Mas quando tinha PT era igual ou pior. No que toca ao serviço propriamente dito, parece-me melhor.

Boa sorte.

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O problema todo é ser por antena...mas já sei, a tua rua... :((

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De F.P. a 16 de Novembro de 2009 às 20:59

Lamento a ignorância dos comentadores. Como técnico de comunicações por satélite há mais de 25 anos, posso assegurar-vos que em caso de chuva intensa TODAS as ligações por satélite nas frequências usadas por operedores de TV são afectadas e não há (bom) técnico que lhes valha. O mesmo acontece com tempestades solares. Não vale a pena mudarem de operador, pelo menos por esse motivo.

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De Maria a 16 de Novembro de 2009 às 21:23

F.P. Não tem que lamentar. Nem todos são profissionais de comunicações. Mas há operadoras mais fiáveis em termos de assistencia e se a isso pudermos jogar com o binómio preço/qualidade, tanto melhor. È provavel que haja zonas em que umas operadoras funcionem melhor do que outras.

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